滴滴将发放超6亿元高温补贴 与司机共担夏日出车成本

炎炎夏日，司机(sījī)出车不易，乘客需要(xūyào)凉爽出行体验。滴滴将于6月9日起，陆续在全国近300个城市为司机师傅们发放超6亿元(yìyuán)高温补贴，和(hé)司机共担夏日出车成本，鼓励司机配合乘客需求开空调、调节车内温度，努力改善乘客出行体验，也让司机好服务有好收获。 同时(tóngshí)，滴滴将上线乘客清凉(qīngliáng)出行优惠活动，还将推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车，车内布置夏季限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏(yīxià)。 超6亿元高温补贴，共担出车(chūchē)成本 自6月9日开(kāi)始，平台将在北京、上海、广州、成都(chéngdū)、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特(hūhéhàotè)等全国近300个城市陆续上线高温补贴(bǔtiē)，在暑期3个月持续发放。司机师傅们可(kě)在滴滴车主App的(de)奖励中心领取专属高温补贴，在活动时段出车完单，即可拿到对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本，鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。 同时，平台严禁司机以开(yǐkāi)空调的理由私下加价议价。如多次被乘客反馈空调体验问题，司机将会受到扣除(kòuchú)服务分、情节严重暂停(zàntíng)服务等处理。 多城举办清凉(qīngliáng)福利站，为师傅们消暑 高温天气下，出行旺季即将到来。在高温补贴(bǔtiē)的基础上，平台将持续为广大司机师傅发放(fāfàng)免佣卡、流水加速卡(jiāsùkǎ)、雨天膨胀卡等多种形式的补贴和奖励，鼓励司机出车，满足乘客出行需求。 同时，我们将陆续在北京、上海(shànghǎi)、广州、苏州、杭州(hángzhōu)、成都、银川(yínchuān)、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉福利站，为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。具体领取时间和地点请以平台通知为准。 为鼓励司机主动提升(tíshēng)服务(fúwù)水平，平台也推出好服务激励计划，司机师傅们报名活动即可获得服务分(fēn)加分，活动周期内最高可提升11分，助力司机师傅提供优质服务，获得更高收益。 一句主动问候(wènhòu)，缩小服务温差 去年6月，滴滴公众评议会发起(fāqǐ)的“您希望滴滴提供哪些功能(gōngnéng)”投票中，“设置车内温度/反馈温度”位列第5。 为(wèi)响应用户需求，滴滴虚心接受大家的建议和反馈，在滴滴出行App内(nèi)上线了司乘消息对话模板(múbǎn)，若乘客想调节车内温度，可(kě)提前与师傅沟通，如在App对话框内发送消息：“师傅您好，我(wǒ)比较怕热，希望车内空调温度凉一些，谢谢~”或者“我比较怕冷，希望车内空调温度别太凉~”，或在行程中向司机主动沟通表达。 同时，乘客可通过行程中的评价卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服或联系客服等方式，匿名反馈“司机是否(shìfǒu)配合开关空调”，以帮助平台了解服务(fúwù)情况，更好地改进和(hé)优化。 滴滴始终相信，良好的服务生态需大家合力共建，守护每一程的清凉与舒适，是我们的共同目标。平台将持续投入并优化体验措施，希望司机师傅们积极配合提供好服务，也(yě)恳请司机和(hé)乘客互相体谅，友好协商。平台也将倾听(qīngtīng)司机和乘客的意见建议并做出改进，提升(tíshēng)服务质量(fúwùzhìliàng)，改善出行体验，期待与大家共度凉爽惬意的夏天。